De algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en interacties die plaatsvinden via de website van Slimme-PC, inclusief maar niet beperkt tot: webshop aankopen, reparatieaanvragen, abonnementen, afspraken met technici en contactformulieren.

1.2 Door gebruik te maken van de website, een bestelling te plaatsen, een formulier in te vullen of een dienst af te nemen, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en uitdrukkelijk zijn bevestigd door Slimme-PC.

2.1 Slimme-PC biedt onderhouds- en hersteldiensten aan voor computers, laptops, randapparatuur en andere elektronische apparaten, zowel op afstand als op locatie.

2.2 De klant is verantwoordelijk voor het voorzien van juiste en volledige informatie over het defect en het apparaat.

2.3 Voor herstellingen wordt een diagnose gesteld en een prijsopgave gedaan. Pas na goedkeuring van de klant wordt de herstelling uitgevoerd.

2.4 Slimme-PC is niet aansprakelijk voor verlies van data. De klant wordt geadviseerd vooraf een back-up te maken van alle gegevens.

2.5 Indien tijdens de herstelling bijkomende problemen worden vastgesteld, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht voor verdere goedkeuring.

2.6 Indien een toestel niet gerepareerd kan worden, kunnen kosten voor diagnose of onderzoek toch in rekening worden gebracht.

Bij Slimme-PC bieden wij abonnementen aan voor klanten die willen profiteren van extra gemak, voordeel en prioriteit. Door een abonnement af te sluiten, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:

3.1 Voordelen & Voorwaarden

Voorrang op service: Als abonnee krijgt u prioriteit bij het plannen van afspraken en het uitvoeren van reparaties.

Exclusieve kortingen: U ontvangt kortingen op geselecteerde producten en diensten, zoals hardware, software en onderhoud.

Gratis advies: U kunt gratis telefonisch of online advies aanvragen over technische problemen.

Periodieke onderhoudscheck: Uw systeem wordt regelmatig gecontroleerd op prestaties en veiligheid.

Speciale acties: Abonnees worden als eerste op de hoogte gebracht van promoties of aanbiedingen.

3.2 Looptijd, verlenging & annulering

Ingangsdatum & duur: Het abonnement start op de betaaldatum en geldt voor een maand of jaar, afhankelijk van uw keuze.

Automatische verlenging: Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij u tijdig opzegt.

Opzeggen: Opzegging kan eenvoudig via uw klantaccount of per e-mail.

Bij maandabonnementen: minimaal 7 dagen vóór de verlengdatum.

Bij jaarabonnementen: minimaal 30 dagen vóór de verlengdatum.

Restitutiebeleid: Betaalde bedragen worden niet teruggestort, behalve bij dubbele betaling of een systeemfout.

Bevestiging: U ontvangt een bevestiging na annulering en behoudt toegang tot het abonnement tot de einddatum.

3.3 Wijzigingen

Slimme-PC mag de voorwaarden of inhoud van het abonnement wijzigen, met voorafgaande kennisgeving.

In geval van belangrijke wijzigingen heeft u het recht om het abonnement kosteloos te beëindigen.

Slimme-PC biedt klanten de mogelijkheid om producten rechtstreeks via onze webshop te kopen. Door een bestelling te plaatsen via onze website, gaat u akkoord met de volgende bepalingen:

4.1 Productinformatie

Wij doen ons best om alle productbeschrijvingen, prijzen en afbeeldingen zo accuraat mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in specificaties of afbeeldingen kunnen voorkomen en geven geen recht op compensatie.

4.2 Bestellingen

Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van een geldige betaling.

Slimme-PC behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

4.3 Prijzen & Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling kan veilig worden uitgevoerd via onze erkende betaalmethodes, zoals iDEAL, Mollie of creditcard.

4.4 Levering

Wij streven naar een snelle en correcte levering binnen de aangegeven levertijd.

Slimme-PC is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe bezorgdiensten.

Het risico op schade of verlies tijdens verzending ligt bij de klant zodra het pakket ons magazijn verlaat, tenzij anders overeengekomen.

4.5 Retourneren & Herroepingsrecht

Consumenten hebben recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele staat is.

Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

4.6 Garantie

Producten worden geleverd met de wettelijke garantieperiode, tenzij anders vermeld.

Voor specifieke hardware kan aanvullende fabrieksgarantie gelden, raadpleeg hiervoor de productpagina.

Slimme-PC biedt technische ondersteuning op locatie via vooraf ingeplande afspraken met onze techniekers. Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:

5.1 Afspraakplanning

Afspraken worden ingepland via het formulier op onze website of telefonisch.

Klanten zijn verplicht correcte contact- en adresgegevens op te geven.

Een bevestiging van de afspraak wordt per e-mail verzonden.

5.2 Annulering & Wijziging

Annuleringen of wijzigingen dienen minstens 24 uur vooraf doorgegeven te worden.

Bij laattijdige annulering of no-show kunnen kosten in rekening worden gebracht.

5.3 Uitvoering van de Dienst

Onze technieker voert de werkzaamheden uit volgens de afgesproken tijd en probleemomschrijving.

Indien extra tijd of kosten nodig zijn, wordt dit eerst besproken met de klant alvorens verder te gaan.

5.4 Tarieven & Betaling

De tarieven zijn gebaseerd op een uurtarief, met een minimum van één uur per afspraak.

Verplaatsingskosten worden afzonderlijk aangerekend.

Betaling gebeurt direct na uitvoering via pin, contant of online betaling.

5.5 Aansprakelijkheid

Slimme-PC is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutieve informatie van de klant of onvoorziene omstandigheden ter plaatse.

Wij bieden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden zoals vermeld op de factuur.

Na het afnemen van een dienst of het plaatsen van een bestelling via onze website ontvangt de klant een digitale factuur per e-mail. Alle bedragen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, Mollie of contant in de winkel) en binnen de aangegeven betalingstermijn. Bij uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor om de dienst op te schorten of extra administratiekosten in rekening te brengen.

Indien een betaling via een externe betaalprovider (zoals Mollie) plaatsvindt, zijn de voorwaarden van deze provider tevens van toepassing.

Facturen worden digitaal opgeslagen en zijn beschikbaar voor inzage of her-download in het klantportaal.

1.1 Slimme-PC streeft ernaar om alle diensten en producten met de grootste zorg en professionaliteit te leveren. Toch kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade, gevolgschade of winstderving als gevolg van het gebruik van onze diensten of producten.

1.2 Reparaties worden uitgevoerd op basis van de informatie die door de klant is verstrekt. Slimme-PC is niet verantwoordelijk voor eventuele schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

1.3 In het geval van verlies van gegevens tijdens een reparatie (bijvoorbeeld bij dataverlies op harde schijven of opslagmedia), kan Slimme-PC niet aansprakelijk worden gesteld. Wij adviseren klanten om altijd vooraf een back-up te maken.

1.4 Voor producten die via de webshop zijn besteld, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de aankoopwaarde van het betreffende product.

1.5 Bij technische afspraken op locatie is Slimme-PC niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen tenzij deze schade direct het gevolg is van nalatigheid van onze technieker.

1.6 Klachten over uitgevoerde diensten of producten moeten binnen 7 dagen na levering of voltooiing schriftelijk worden gemeld.

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, productomschrijvingen en ontwerpen, is eigendom van Slimme-PC of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is **niet toegestaan** om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Slimme-PC:

Inhoud te kopiëren, te verspreiden of te hergebruiken

Afbeeldingen of teksten te gebruiken voor commerciële doeleinden

Onze content op andere websites of platforms te publiceren

Overtredingen worden juridisch opgevolgd en kunnen leiden tot civielrechtelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid.